Na Marlui Modas, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela qualidade de cada peça. Para garantir uma boa experiência de compra, nossa política de trocas segue as orientações abaixo:
👗 Loja Física:
As trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo de 7 dias após a compra.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta e nota fiscal.
Não realizamos trocas por motivo de tamanho, cor ou arrependimento de compra.
💻 E-commerce (Atacado):
Em compras no atacado pelo whatsapp, não efetuamos trocas. Antes de finalizar o pedido, recomendamos conferir atentamente as medidas, descrições e fotos das peças.
🛍️ Marketplaces & Site (Varejo):
Para compras realizadas através dos marketplaces, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
📦 Como Solicitar Troca (quando aplicável):
Entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento ou email [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Nosso time retornará com as instruções necessárias.
✨ A Marlui Modas trabalha com transparência e responsabilidade para oferecer sempre o melhor em moda e atendimento..
